Bảo trì hệ thống camera giám sát tại Hải Phòng — phạm vi và quy trình
Camera mờ, mất tín hiệu, đầu ghi không lưu? Phạm vi bảo trì camera giám sát tại TMT Technology — khảo sát miễn phí, biên bản ghi tình trạng từng mắt.
Camera chỉ có giá trị vào đúng lúc cần trích xuất. Rất nhiều trường hợp tới khi có việc mới phát hiện đầu ghi đã ngừng lưu từ mấy tháng trước mà không ai biết — lúc đó camera treo trên tường chỉ còn là vật trang trí.
Dấu hiệu bạn cần dịch vụ này
- Hình mờ, tối, bám hơi nước hoặc mạng nhện
- Một vài mắt mất tín hiệu, báo No Video
- Đầu ghi không lưu, không trích xuất được, ổ cứng kêu
- Xem qua điện thoại bị giật hoặc mất kết nối từ xa
- Số ngày lưu thực tế ít hơn nhiều so với lúc mới lắp
Nguyên nhân thường gặp
- Ổ cứng đầu ghi hỏng hoặc đã đầy mà không ghi đè được
- Nguồn cấp yếu, dây tín hiệu oxy hoá ở đầu nối ngoài trời
- Mắt camera bám bụi, hơi nước lọt vào do gioăng lão hoá
- Đổi nhà mạng hoặc đổi router làm mất cấu hình xem từ xa
- Sét lan truyền qua đường dây tín hiệu
Quy trình tại TMT
- Khảo sát — kỹ thuật tới tận nơi đo đạc, thống kê thiết bị, chụp hiện trạng
- Đề xuất — gửi phương án và phạm vi công việc bằng văn bản
- Ký hợp đồng — chốt số lần bảo trì định kỳ và thời gian có mặt khi sự cố
- Bảo trì định kỳ — làm theo lịch, mỗi lần một phiếu việc kèm ảnh và chữ ký
- Báo cáo — báo cáo tình trạng hệ thống, cảnh báo thiết bị sắp phải thay
Mỗi việc đều có phiếu, không làm miệng
Đây là điểm TMT làm khác phần lớn thợ lẻ. Mọi yêu cầu kỹ thuật đều chạy trên hệ thống quản lý nội bộ, mỗi việc có một phiếu riêng gồm:
- Mã phiếu việc — tra lại được bất cứ lúc nào, kể cả một năm sau
- Checklist theo đúng ngành — kỹ thuật không làm theo trí nhớ
- Ảnh hiện trường — chụp trước và sau khi làm
- Chữ ký nghiệm thu của người phụ trách bên khách
- Biên bản PDF lưu vĩnh viễn — cần đối chiếu về sau là có
Nhờ vậy khi máy hỏng lại, kỹ thuật biết lần trước đã thay gì, làm gì, không phải đoán và không bắt khách kể lại từ đầu.
Lưu ý quan trọng
- Phạm vi bảo trì gồm: vệ sinh mắt camera, chỉnh lại góc, kiểm tra nguồn và dây tín hiệu, kiểm tra ổ cứng đầu ghi, kiểm tra xem từ xa
- Ổ cứng đầu ghi là bộ phận hỏng thầm lặng nhất — phải kiểm tra số ngày lưu THỰC TẾ bằng cách tua lại, không tin thông số hiển thị
- Sau mỗi lần bảo trì có biên bản ghi tình trạng từng mắt, biết mắt nào sắp phải thay để chủ động thay trước
- Nên bảo trì trước mùa mưa bão — đây là lúc camera ngoài trời hỏng nhiều nhất
- Khi bàn giao phải nhận đủ quyền xem từ xa, không để tài khoản nằm ở đơn vị lắp đặt cũ
Chi phí
Khảo sát và lập phương án miễn phí. Chi phí tính theo số lượng thiết bị và số lần bảo trì định kỳ trong năm, báo giá bằng văn bản trước khi ký hợp đồng, xuất hoá đơn đầy đủ. Gọi 0916 559 911 để hẹn khảo sát.
Vì sao chọn TMT Technology
- Hơn 15 năm làm kỹ thuật công nghệ thông tin tại Hải Phòng
- Nằm trong nhóm 4 đơn vị công nghệ thông tin hàng đầu Hải Phòng
- Chín nhóm dịch vụ, một đầu mối chịu trách nhiệm — máy tính, camera, mạng, máy in, điện lạnh, điện mặt trời, tổng đài, nhà thông minh, tự động hoá. Khách không phải gọi bốn nhà thầu cho bốn loại thiết bị
- Doanh nghiệp có pháp nhân rõ ràng, mã số thuế 0200885078, xuất hoá đơn đầy đủ
- Hai showroom cố định tại Hải Phòng, không phải địa chỉ ảo
Câu hỏi thường gặp
Bao lâu nên bảo trì camera một lần?
Thường 6 tháng một lần với hệ trong nhà, và trước mùa mưa bão với hệ ngoài trời. Vị trí nhiều bụi hoặc gần biển thì nên dày hơn do ăn mòn nhanh.
Làm sao biết đầu ghi có đang lưu thật không?
Tua lại đúng mốc thời gian của vài ngày trước và của mốc xa nhất theo cam kết. Nếu tua không ra thì hệ thống đã không lưu đủ. Đây là việc TMT kiểm tra trong mọi lần bảo trì.
TMT có nhận bảo trì hệ camera do đơn vị khác lắp không?
Có. Kỹ thuật khảo sát hiện trạng, lập danh sách thiết bị và báo rõ cái nào dùng tiếp được, cái nào nên thay, trước khi ký hợp đồng.
Liên hệ TMT Technology
Hotline: 0916 559 911 — Tổng đài: 0225 355 9911
Showroom 1: Lô 10 Bùi Viện, Tổ 27, P. An Biên, Hải Phòng
Showroom 2: 96 Ngô Gia Tự, Hải Phòng
Giờ làm việc: 8:00 - 18:00, làm cả thứ Bảy