Chính sách Bảo mật và Bảo vệ thông tin cá nhân

I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website tmtpc.vn thu thập dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng cho các mục đích hợp pháp sau:

Xử lý và quản lý đơn đặt hàng, xác nhận giao dịch mua bán sản phẩm, linh kiện máy tính, thiết bị công nghệ.
Thực hiện giao nhận hàng hóa đến địa chỉ mà Quý khách hàng cung cấp.
Cung cấp dịch vụ bảo hành chính hãng, sửa chữa, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) điện tử theo đúng luật định.
Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, lịch sử bảo hành, chương trình tri ân (khi khách hàng đồng ý).
Hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại, phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến giao dịch.

Các dữ liệu cá nhân được thu thập khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và thi công lắp đặt.
Thông tin doanh nghiệp (khi có nhu cầu xuất hóa đơn): Tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ trụ sở đăng ký kinh doanh.
Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập để tối ưu trải nghiệm và phòng chống gian lận.
Lưu ý an toàn: TMT Technology KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch qua thẻ/cổng thanh toán đều được thực hiện trực tiếp qua đối tác được cấp phép theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI-DSS.

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty phục vụ cho các mục đích nêu tại Điều I.

TMT Technology cam kết KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Chỉ cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng cho đơn vị dịch vụ giao nhận đối tác (Viettel Post, GHN hoặc nhân viên giao hàng nội bộ) để thực hiện giao nhận.
Cung cấp cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian giao dịch và duy trì theo thời hạn bảo hành của sản phẩm.
Chứng từ kế toán, hóa đơn mua bán được lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam.
Trường hợp khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu trên hệ thống trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

Cán bộ, nhân viên Công Ty Cổ Phần Công Nghệ T.M.T trực tiếp xử lý đơn hàng, kho vận, kỹ thuật bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Các đơn vị vận chuyển đối tác được ủy quyền thực hiện dịch vụ giao nhận hàng hóa.
Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo trình tự tố tụng pháp luật.

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T.M.T

Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản trên website tmtpc.vn để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của mình.
Liên hệ trực tiếp Hotline 0916 559 911 (0916559911) hoặc gửi email về thomaitech@gmail.com yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu.
Bộ phận CSKH sẽ xác minh danh tính và xử lý hoàn tất yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Bước 1 (Tiếp nhận): Khách hàng gửi phản ánh qua email thomaitech@gmail.com hoặc gọi hotline khi phát hiện thông tin bị dùng sai mục đích.
Bước 2 (Xác minh): Ban quản trị website tiến hành rà soát hệ thống và làm việc với các bộ phận liên quan trong vòng 24 - 48 giờ.
Bước 3 (Khắc phục): Nếu phát hiện lỗi từ phía TMT, công ty sẽ ngay lập tức chấn chỉnh, xin lỗi và bồi thường thiệt hại (nếu có) cho người tiêu dùng theo quy định.

Áp dụng giao thức mã hóa dữ liệu đường truyền HTTPS/SSL 256-bit trên toàn bộ website.
Cơ sở dữ liệu được phân quyền nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và bảo vệ bởi hệ thống tường lửa chuyên dụng.
Trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công mạng dẫn đến nguy cơ lộ lọt dữ liệu, TMT Technology có trách nhiệm báo cáo cơ quan an ninh mạng và thông báo cho khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Cần tư vấn thêm về chính sách? Gọi ngay: