Điều kiện giao dịch chung và Hạn chế cung cấp hàng hóa, dịch vụ

• Phạm vi cung cấp: Website tmtpc.vn cung cấp sản phẩm công nghệ, dịch vụ sửa chữa và vận chuyển trên toàn lãnh thổ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Đối tượng áp dụng: Khách hàng cá nhân từ đủ 15 tuổi có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, hoặc cá nhân dưới 15 tuổi có sự đồng ý của người giám hộ; các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động hợp pháp.

• Hệ thống website tmtpc.vn tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24/7 tất cả các ngày trong năm.
• Thời gian xử lý đơn hàng, đóng gói và tư vấn bán hàng: 08:00 - 20:00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian giao hàng: Giao trong 2 giờ tại nội thành Hải Phòng; 24 - 48 giờ đối với các tỉnh miền Bắc; 2 - 3 ngày làm việc đối với miền Trung và miền Nam.

1. Giới hạn số lượng mua hàng:

Đối với các sản phẩm khuyến mại giờ vàng, Flash Sale hoặc xả kho giá sốc, TMT Technology có quyền giới hạn số lượng tối đa 01 - 02 sản phẩm trên mỗi khách hàng nhằm ngăn chặn hành vi đầu cơ mua gom.

2. Hàng hóa đặt trước (Pre-order):

Với các linh kiện hiếm, cấu hình PC Custom chuyên sâu hoặc thiết bị Solar dự án lớn cần đặt hàng trước, hai bên sẽ ký kết thỏa thuận/hợp đồng về tiến độ nhập hàng và mức đặt cọc tối thiểu.

3. Tình trạng hết hàng tồn kho:

Trường hợp sản phẩm khách đặt vừa hết hàng tại kho do hệ thống cập nhật chậm, TMT có trách nhiệm liên hệ thông báo trong vòng 2 giờ để đổi sang mẫu tương đương hoặc hủy đơn hoàn cọc 100% ngay lập tức.

• Cung cấp hàng hóa chính hãng 100%, mới nguyên seal, có đầy đủ hóa đơn chứng từ và phiếu bảo hành hợp lệ.
• Thông báo trung thực, đầy đủ thông tin về tình trạng, cấu hình, giá cả và chế độ hậu mãi của sản phẩm.
• Bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng và hỗ trợ tiếp nhận bảo hành theo đúng cam kết của hãng sản xuất.

• Cung cấp chính xác thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên lạc khi tạo đơn hàng.
• Kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận hàng trước khi thanh toán.
• Tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất, không tự ý tháo mở, can thiệp phần cứng gây hư hỏng thiết bị.

• Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ không chính xác, không liên lạc được qua điện thoại sau 03 lần gọi trong 24 giờ.
• Phát hiện hành vi gian lận thanh toán, sử dụng thẻ đánh cắp hoặc tấn công phá hoại hệ thống website.
• Các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, lệnh cấm vận tải của cơ quan có thẩm quyền).