Chính sách Bảo hành

Laptop

• ASUS: 24 tháng chính hãng + 12 tháng pin
• Dell: 12-36 tháng tuỳ dòng (Vostro/Latitude/XPS)
• HP: 12-24 tháng + Onsite (bảo hành tại chỗ)
• Lenovo: 12-24 tháng · Acer: 24 tháng
• MacBook: 12 tháng Apple + AppleCare mở rộng

Máy in

• Canon: 12 tháng · Epson: 12 tháng
• HP: 12 tháng + 24 tháng nếu đăng ký · Brother: 24 tháng

Camera giám sát

• Hikvision: 24 tháng · Dahua: 24 tháng
• EZVIZ: 24 tháng · Imou: 12 tháng

Linh kiện PC

• CPU Intel/AMD: 36 tháng · VGA NVIDIA/AMD: 36 tháng
• Mainboard ASUS/Gigabyte/MSI: 36 tháng
• RAM Kingston/Corsair: Lifetime (trọn đời)
• SSD Samsung/WD: 60 tháng · PSU: 60-120 tháng

Hệ thống điện mặt trời TMT Solar

• Tấm pin (Jinko/JA/Trina/Longi): 25 năm hiệu suất + 12 năm sản phẩm
• Inverter (Huawei/Sungrow/Solis): 5-10 năm + gia hạn
• Pin lưu trữ (BYD/LG/Huawei): 10 năm
• Khung + phụ kiện: 5 năm · Công thi công TMT: 2-5 năm (theo gói)

• Đổi mới 1-1 trong 15 ngày nếu lỗi nhà sản xuất
• Bảo trì miễn phí lần đầu (vệ sinh + tối ưu)
• Kiểm tra định kỳ 6 tháng/lần miễn phí
• Tư vấn kỹ thuật 24/7 qua hotline + Zalo

Tra cứu online tại /bao-hanh/tra-cuu

• Nhập serial number + số điện thoại
• Xem thời gian bảo hành còn lại + lịch sử

Tra cứu trực tiếp

• Hotline bảo hành: 0367 559 911 (24/7)
• Zalo: 0367 559 911 + 0816 559 911
• Showroom Bùi Viện + Ngô Gia Tự

• Liên hệ hotline/Zalo bảo hành mô tả lỗi
• Kỹ thuật TMT hướng dẫn khắc phục online (nếu được)
• Nếu không xong: mang đến showroom hoặc TMT cử người đến (Hải Phòng)
• Kiểm tra + xác định lỗi
• Sửa chữa tại chỗ hoặc gửi hãng
• Thời gian: 3-15 ngày tuỳ mức độ

• Sản phẩm hết hạn bảo hành
• Tem/seal bảo hành bị rách
• Lỗi do người dùng: rơi vỡ, vào nước, sốc điện, cháy nổ
• Tự ý sửa chữa tại nơi khác
• Sử dụng sai mục đích (VD: cày mining VGA gaming)

• Hotline 24/7: 0367 559 911 + 0786 559 911
• Zalo: 0367 559 911 + 0816 559 911
• Email: tmtcnd@tmtpc.vn
• Showroom bảo hành: 96 Ngô Gia Tự, Hải Phòng